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Tarification
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Moyen de paiement
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Lieu / Ramassage
Zedem a deux succursales situées aux adresses suivantes: 1116 Boulevard de la Grande-Allée, Boisbriand (QC) Canada J7G 2T4 et 2226 Boulevard Curé-Labelle, St-Jérôme (QC) Canada J7Y 1T5. Il est possible que vous preniez possession de votre commande directement en magasin.
Livraison
Votre colis sera livré par Postes Canada, Canpar, Purolator, UPS, FedEx ou tout autre opérateur de confiance à l'adresse que vous avez fournie lorsque vous avez passé votre commande.
Votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Vous serez averti par courrier électronique lorsque votre colis est expédié.
Les frais d'expédition sont inclus pour la plupart des commandes de 99 $ ou plus avant les taxes, certains produits et certaines zones d'expédition ne sont pas éligibles, si tel est le cas, vous serez notifié pendant le traitement de la commande.
Veuillez noter que nous expédions uniquement au Canada.
Il n'y a pas de frais de livraison pour les certificats-cadeaux.
En cas de refus ou de non-livraison du paquet à l'adresse de livraison donnée au moment de la commande ou en cas d'erreur de la part du client au moment de la commande, il n'y aura aucun remboursement.
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Zedem, La Zone musicale Inc. se réserve le droit de modifier et/ou de substituer l'emballage de certains produits pour la livraison.
Disponibilité des stocks
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Si vous avez commandé un article et qu'il n'est pas disponible, nous vous en informerons et nous allons expédier votre commande dès que nous recevons le nouveau stock, ou vous pouvez annuler votre commande sans frais ni pénalité et recevoir un remboursement complet.
Si un article que vous voulez n'est pas disponible, contactez-nous pour connaitre la prochaine disponibilité.
Retour de marchandise
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer les produits (à l'exception des produits mentionnés ci-dessous) dans les 15 jours suivant la date d'achat. Vous devrez nous contacter avant de rendre un retour afin d'obtenir un numéro d'autorisation, nous refuserons tout package pour lequel nous n'avons pas autorisé le retour.
La facture d'origine est requise, aucune demande ne sera traitée sans la facture d'origine incluse dans l'envoi.
Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine, non endommagé, inutilisé et en parfait état de revente.
Les frais d'expédition d'origine (y compris les conditions d'expédition gratuites) seront déduits du remboursement.
Les frais d'expédition pour un retour sont aux frais du client, nous refuserons tout paquet pour lequel les frais d'expédition n'ont pas été payés.
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Utilisation de données personnelles
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